Intervención estratégica y controlada, perteneciente a la gestión del desarrollo organizacional que facilita la adaptación de la empresa o institución hacia los cambios de desarrollo (procesos y procedimientos), transición (fusiones y nuevas adquisiciones) y transformacionales (culturales) que requieren las organizaciones. Esta gestión requiere de una evaluación del entorno (o factores de los responsables principales que estimulan el cambio), de las brechas del desempeño y los problemas de la organización para posteriormente formular e incentivar una visión clara del futuro y desarrollar un plan de acción, que favorezca la reducción de la resistencia, el cual incluye un monitoreo del cambio.